Danske bilister har betalt ekstra gebyrer i den tro, at deres parkering var helt uden ekstra omkostninger. Parkeringsselskabet Apcoa har markedsført sin app som gebyrfri, selvom kunderne i virkeligheden blev opkrævet et fast driftsgebyr på 4 kroner for hver eneste parkering. Det har nu ført til en klar afgørelse om vildledende markedsføring.

Fælden for bilisterne

Sagen handler om appen Apcoa Flow. Selskabet bag markedsførte appen med budskaber om, at der hverken var månedlige abonnementer eller gebyrer ved at bruge tjenesten. Sandheden var dog en anden, da der ved hver betaling blev lagt et gebyr på 4 kroner oven i selve parkeringsafgiften. Det er i direkte strid med markedsføringsloven at kalde en tjeneste gratis eller gebyrfri, når der efterfølgende pålægges faste gebyrer.

Sådan undgår du skjulte parkeringsudgifter

Mange danskere bruger parkeringsapps i hverdagen uden at tænke over de ekstra omkostninger. Det kan hurtigt blive en dyr fornøjelse, hvis man parkerer ofte. For at undgå ekstraudgifter bør man altid tjekke appens betingelser inden brug. Nogle selskaber opkræver faste gebyrer, mens andre tager en procentsats af den samlede parkeringspris. Man kan med fordel undersøge, om der findes lokale, kommunale løsninger eller betalingsautomater på stedet, som ofte er helt uden ekstra gebyrer.

Fokus på gennemsigtige priser

Afgørelsen slår fast, at prisen på en tjeneste skal være gennemskuelig fra start. Forbrugerne må ikke efterlades med indtrykket af, at en service er gratis, hvis der efterfølgende opkræves betaling for selve driften af appen. Som bilist bør man derfor jævnligt gennemgå sine kvitteringer for parkering for at sikre, at der ikke trækkes uventede småbeløb på kontoen.